Los tiempos de entrega varían según la ruta y el tipo de servicio. Generalmente: rutas regionales 1-2 días, rutas nacionales 3-5 días. Para envíos urgentes ofrecemos servicio express. Consulta nuestra página de Cobertura para más detalles.

Transportamos carga general, mercancía seca, productos empacados, maquinaria, vehículos, y materiales de construcción. No transportamos mercancías peligrosas, perecederos sin refrigeración, ni productos ilegales.

Sí, todos nuestros vehículos cuentan con sistema GPS de rastreo satelital. Te proporcionamos un código de seguimiento para que puedas monitorear tu carga en tiempo real. Llámanos al +57 310 380 96 12 para consultar el estado de tu envío.

El costo se determina según: peso y volumen de la carga, distancia del recorrido, tipo de vehículo requerido, servicios adicionales (cargue, descargue, embalaje), y condiciones especiales de manejo. Solicita tu cotización personalizada sin compromiso.

Sí, todas nuestras unidades cuentan con póliza de seguro de carga que cubre pérdidas o daños durante el transporte. Adicional te ofrecemos la opción de contratar un seguro de carga ampliado según el valor declarado de tu mercancía.

Sí, es responsabilidad del remitente embalar adecuadamente la mercancía. Sin embargo, ofrecemos servicios de embalaje profesional. Recomendamos usar materiales resistentes como cajas de cartón corrugado, esquineros, y film stretch para proteger tus productos.

Documentos requeridos: Remesa o carta de porte, factura o documento equivalente, cédula del remitente y destinatario. Para mercancías especiales pueden requerirse permisos adicionales. Te asesoramos en todo el proceso documental.

Sí, contamos con bodegas seguras para almacenamiento temporal o de largo plazo. Nuestras instalaciones tienen vigilancia 24/7, control de acceso, y sistemas contra incendios. Consulta disponibilidad y tarifas en nuestra sección de Servicios.

Estamos disponibles de lunes a viernes de 7:00 AM a 6:00 PM y sábados de 8:00 AM a 12:00 PM. Puedes contactarnos por teléfono al +57 310 380 96 12, WhatsApp, correo electrónico operaciones@incargo.co, o visitando nuestra oficina en Calle 15 71-54, Medellín.